En Oechsle, empresa retail del grupo Intercorp, nos encontramos en la bú ; squeda del mejor talento para que forme parte de nuestro equipo de trabajo en la posició ; n de Asesor de Back Office.
Requisitos:
· ; Estudiante o egresado(a) de la carrera de Comunicació ; n, Marketing, Administració ; n y/o afines.
· ; Experiencia mí ; nima de 6 meses como Asesor(a) de redes sociales o atenció ; n al cliente o back office.
. Deseable experiencia en libro de reclamaciones
. Contar con PC o laptop, internet y headphone. Disponibilidad para laborar 5x2 en horario Part Time.
Funciones Principales
· ; Apoyo en la resolució ; n de reclamos en el Libro de Reclamaciones
· ; Cumplir con los KPIs de gestió ; n, que consisten en indicadores grupales y personales.
· ; Realizar la comprobació ; n y categorizació ; n de los problemas de los clientes y darles solució ; n, gestionando con las á ; reas responsables.
· ; Proporcionar reportes sobre la eficacia de las polí ; ticas y procedimientos de la compañ ; í ; a durante la atenció ; n al cliente
· ; Realizar funciones afines y/o complementarias asignadas por su jefe inmediato.
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Ten cuidado si el salario está muy por encima de la media.
Desconfía de las ofertas de trabajo que establecen explícitamente “sin necesidad de experiencia”.
Ten cuidado con trabajos prometedores que no exigen demasiado.
Rechaza ofertas de trabajo que pidan dinero por adelantado.
Ten cuidado si el anuncio tiene errores ortográficos.
